Política de Privacidade

POLÍTICA EXTERNA DE PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

A Ideale Empreendimentos se preocupa com a integridade das informações fornecidas por seus usuários nos meios digitais, e por isso estabeleceu esta Política de Privacidade, que tem como principal objetivo zelar pela privacidade e pelo respeito aos dados pessoais de seus clientes.

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece.

Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre os lançamentos e empreendimentos da Ideale Empreendimentos.

A Ideale Empreendimentos não possui qualquer parceria com outras empresas, seja de móveis planejados, compra e venda de imóveis, veículos e afins.

Os únicos produtos fornecidos por nós são os veiculados neste site e nas redes sociais oficiais da Ideale Empreendimentos.


DEFINIÇÕES
 
1. A Política de Privacidade será regida pelas definições dos termos em maiúsculo estabelecidas nos Termos de Uso do Website, além dos abaixo listados. Caso haja algum termo não abordado nesta Política ou nos Termos de Uso, a interpretação deverá ser de acordo com a Legislação Brasileira:

(i) Dado Pessoal: informações relacionadas a Você, que te identificam ou podem vir a te identificar;

(ii) Dado Pessoal Sensível: são seus dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação à sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico que, em conjunto com Dado Pessoal, serão denominados Dados Pessoais;

(iii) Tratamento: toda operação que realizarmos com seus Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração

(iv) Controlador: no âmbito desta Política, e no escopo do nosso relacionamento com Você, a Direcional, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento dos seus Dados Pessoais;

(v) Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;

(vi) Titular dos Dados: no âmbito desta Política, Você (“Usuário” ou “Cliente”), pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.



USO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Para seu cadastro, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones, com o objetivo de facilitar o contato entre nossa empresa e você.

O seu e-mail é utilizado para divulgar mais informações sobre nossos empreendimentos e, quando solicitado por você, para comunicar novidades e serviços da Ideale Empreendimentos Imobiliários Ltda e seus parceiros.

A Ideale Empreendimentos limita o acesso aos dados pessoais a seus colaboradores, contratantes e agentes que precisam ter conhecimento de tais informações, seja para divulgação de produtos e lançamentos, seja para cumprimento de determinação judicial e/ou legal.

Essas pessoas estão comprometidas com as obrigações de confidencialidade e podem ser submetidas a punições, incluindo rescisão de contrato e processo criminal, caso não cumpram essas obrigações.

Tomamos medidas de segurança adequadas contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados.

Essas medidas incluem análises internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de proteção, incluindo criptografia e medidas físicas apropriadas contra acessos não autorizados aos sistemas nos quais armazenamos os dados pessoais.



COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS

Os dados pessoais coletados e tratados pela Ideale Empreendimentos Imobiliários Ltda possuem o propósito de melhorar a prestação de seus serviços de maneira adequada às suas preferências. A Ideale também utiliza os dados pessoais coletados para finalidades internas, tais como auditoria, análise de dados e comunicações para prestação de serviços e agendamento com nossos clientes. Listamos algumas finalidades específicas abaixo:

Cadastro do cliente no Portal do Cliente: Para que o cliente da Ideale possua acesso à nossos serviços exclusivos, relacionados à compra de seu imóvel, financiamento e registros, seus Dados Pessoais serão utilizados para efetivar seu cadastro em nosso Portal do Cliente.

Comunicação: Para facilitar o contato com o Usuário/Cliente, a Ideale poderá utilizar suas informações pessoais para, periodicamente, enviar notificações e avisos sobre alterações em prazos, condições e políticas, comunicados sobre emissão de documentos, agendamento de serviços e solicitação de atendimento.

Marketing: Para fins publicitários de serviços e promoções oferecidas pela Ideale, os Dados Pessoais coletados poderão ser utilizados para o envio de e-mail marketing, SMS, E-Marketing e mensagens via redes sociais para Usuários/Clientes e até mesmo investidores que se cadastraram na lista de e-mails da Ideale e consentiram – de forma livre, expressa, informada e inequívoca – para o recebimento de mensagens. A Ideale também poderá mandar mensagens para manter relacionamento com base de destinatários ou, ainda, propiciar atendimento ao cliente. O Usuário poderá optar pela remoção de seu endereço eletrônico da base de destinatários de e-mail marketing da Ideale, através do link de descadastramento que aparecerá ao final do corpo da mensagem de e-mail enviada (“Solicitar descadastramento de newsletter/mailing”).

Cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória de auxílio aos órgãos de cumprimento da Legislação Brasileira: Para fins de cumprimento de obrigação legal e de manter a segurança de seus serviços, a Ideale poderá utilizar suas informações pessoais para responder a requisições de autoridades competentes em investigações de atividades ilícitas, a processos judiciais e a procedimentos litigiosos, nos termos da legislação aplicável.

Promoção, melhoria e desenvolvimento dos nossos serviços

Realização de autidorias internas e externas

Prevenção antifraude e segurança de nossos serviços

Análises relacionadas à segurança de nossas páginas para a prevenção de erros e falhas técnicas

Mapeamento de informações de mercado, estatísticas e elaboração de relatórios

Pesquisas de satisfação



ENVIO DE EMAILS

A Ideale Empreendimentos nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) ou links para download.

Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site da Ideale Empreendimentos ou para um de nossos hotsites.

Caso deseje parar de receber nossos e-mails, basta clicar no link "remova aqui" que se localiza no rodapé de todos os e-mails enviados.



ENCARREGADO E CANAL DE ATENDIMENTO

A Ideale Empreendimentos nomeou como seu DPO (Data Protection Officer) Ponttual Consultoria.

Para solicitações, esclarecimentos ou pedido de remoção de dados, você poderá entrar em contato por meio do endereço eletrônico dpo@dialogo.com.br, ou postal Rua Paraíba, nª 200 - Sala 91, Brás, CEP 03013-030, São Paulo/SP.



PERÍODO DE RETENÇÃO
 
A Ideale armazenará suas informações apenas enquanto sua conta no Portal do Cliente estiver ativa; durante o período necessário para o cumprimento das finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, das obrigações decorrentes de contrato, de legislação aplicável; e para fins de prestação de contas e requisições de autoridades competentes, assim como para o exercício regular de direitos decorrentes dos Serviços prestados pelo nosso Website e Portal do Cliente.

Em determinados casos, a Ideale poderá reter seus dados pessoais para fins comerciais legítimos, tais como prevenção a fraudes, aprimoramento da segurança, bem como em hipóteses de retenção de registros prevista em dispositivos normativos.

A Ideale se compromete a excluir seus Dados Pessoais, interrompendo o seu tratamento, no momento em que não haja mais uma conta ativa pelo usuário e o mesmo solicite revogar o seu consentimento, armazenando apenas as informações permitidas e/ou determinadas pela Legislação Brasileira.

Poderemos também excluir seus dados, interrompendo o tratamento destes, mediante determinação de autoridade competente e/ou ordem judicial.

Você também poderá requerer a exclusão dos seus dados entrando em contato conosco, por meio dos nossos Canais de Atendimento. A Ideale se compromete a empreender todos os esforços razoáveis para atender os seus pedidos, caso sejam cabíveis, no menor tempo possível e em cumprimento à Legislação Brasileira.

Você se declara ciente de que a exclusão de algumas informações poderá gerar uma impossibilidade de acesso a alguns e/ou todos os Serviços do Website e do Portal do Cliente da Ideale, em decorrência das nossas necessidades operacionais.

A Ideale se reserva o direito de manter armazenado em seus servidores os dados necessários ao cumprimento da Legislação Brasileira, ainda que diante de requisição de exclusão pelo Usuário.

A Ideale se reserva o direito de reter informações que não identifiquem o Usuário pessoalmente, mesmo após o encerramento da conta no Portal do Cliente, desde que de forma agregada ou anonimizada.



COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados de acordo com as finalidades específicas listadas nesta política. A Ideale se compromete a a fazê-lo com parceiros que empreguem alto nível de segurança da informação, estabelecendo cláusulas contratuais protetivas que não violem as disposições dessa política. Além disso, listamos abaixo as hipóteses de compartilhamento de suas informações:

 
Com nossos operadores, que nos auxiliem na prestação de nossos serviços aos Usuários/Clientes;

Com empresas parceiras licenciadas, para o oferecimento de serviços de suporte e feedback/sugestões;

Com Facebook ou Google, na hipótese de cadastro por meio de conta da rede social;

Com empresas do mesmo grupo econômico da Ideale, para fins publicitários, estatísticos e para prestação de serviços do WebSite e do Portal do Cliente;

Com empresas de consultoria e escritórios de advocacia, para proteção dos nossos interesses, incluindo casos de demanda judiciais, administrativas e arbitrais;

Em caso de operações societárias, quando a transferência dos Dodos Pessoais for necessária para a continuidade dos serviços ofertados, ou quando garantidos meios de anonimização;

Com empresas fornecedoras, para armazenamento em nuvem, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhorias das funcionalidades, incluindo marketing;

Mediante ordem judicial ou por requerimento de Autoridades Públicas ou Reguladoras que detenham competência para requisição;

Com empresas de auditoria e análise de qualidade da prestação dos serviços da Ideale;

Com órgãos e autoridades públicas, para fins de cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias.


SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

 
A Ideale Empreendimentos aplica todos os esforços razoáveis e necessários, considerando as soluções tecnológicas disponíveis e aplicáveis, para garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus Usuários e Cliente, tratando suas informações pessoais de forma sigilosa e confidencial.

Todos os Dados Pessoais tratados pelo Ideale serão armazenados em servidores próprios ou em serviços de nuvem confiáveis, de parceiros que podem estar localizados no Brasil, ou em outros países, usualmente utilizados para armazenamento de informações, como os Estados Unidos e Europa.

Todos os dados são devidamente armazenados em um banco de dados seguro e com acesso restrito a poucos funcionários, que são obrigados, por contrato, a manter o sigilo sobre as informações, assim como não as utilizarem de forma inadequada, sob pena de responsabilização nos moldes da legislação aplicável.

A Ideale toma todas as medidas técnicas e administrativas a seu alcance para a manutenção da confidencialidade e da segurança de seus dados, precavendo suas informações contra acessos desautorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, roubo, perda, alteração indevida, comunicação, difusão ou divulgação de suas informações, tais como:

(i) emprego de ferramentas de alta tecnologia para proteção contra acessos não autorizados ao Website e Portal do Cliente da Ideale;

(ii) acesso a locais de armazenamento de Dados Pessoais apenas por pessoas previamente autorizadas e comprometidas com o sigilo dos dados, inclusive mediante assinatura de termo de confidencialidade;

(iii) aplicação de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento dos dados coletados em decorrência da utilização de nosso Website e Portal do Cliente;

(iv) sistemas de monitoramento e testes de segurança anuais, entre outras práticas em prol da segurança da informação e dos Dados Pessoais.

(v) aplicação de protocolos de criptografia de dados trafegados nos sites da Ideale, em prol da segurança da informação e dos Dados Pessoais.

Apesar disso, não é possível garantir de forma absoluta a não ocorrência de erros no sistema, incidentes de segurança, violações e acessos não autorizados, considerando que as práticas de segurança da internet encontram-se em constante evolução. Saliente-se, no entanto, que a Ideale se compromete a acompanhar as evoluções e implementar melhorias de segurança constantemente, desde que possíveis e razoáveis, além de sujeitar aqueles que utilizarem indevidamente tais informações às penalidades aplicáveis e demais medidas legais cabíveis.

DIREITOS DOS TITULARES

 
Você poderá solicitar à IDEALE, de maneira gratuita, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais; o acesso aos seus Dados Pessoais; a correção dos dados que estejam incompletos ou desatualizados; a revogação do seu consentimento dado a esta Política; a eliminação dos dados cuja guarda não seja permitida e/ou determinada pela Lei Brasileira, além dos demais previstos na Lei Brasileira, quando cabível.

Para que Você possa exercer seus direitos, basta entrar em contato com a Ideale por meio do nosso Canal de Atendimento, através da seção “Fale Conosco” em nosso Website/Portal do Cliente ou do e-mail dpo@idealeempreendimentos.com.br, apontando suas dúvidas e/ou requerimentos relacionados aos seus Dados Pessoais.

A Ideale se reserva o direito de utilizar meios de autenticação dos Usuários no momento de suas solicitações, como forma de segurança e proteção a qualidade e integralidade das informações, evitando as chances de acessos aos seus Dados Pessoais por terceiros desautorizados e vazamentos ou roubos de dados.

A Ideale empreenderá seus melhores esforços para responder as suas solicitações no menor tempo possível e de forma completa, clara e de acordo com as suas legítimas expectativas.

Para receber informações sobre a Ideale, mantenha seu cadastro sempre atualizado. Caso ocorra alguma mudança nos Dados Pessoais fornecidos por você à Ideale, entre em contato conosco para realizar as devidas alterações ou acesse seu perfil de acesso, para garantir a qualidade de seus dados.

Você fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à Ideale implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos Serviços então prestados pela Ideale.


COOKIES

Na Ideale Empreendimentos Imobiliários Ltda, o uso de cookies é realizado apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de navegação.

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais.

Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador por meio do browser, ou links abaixo:

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Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac



ALTERAÇÕES NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE


A Política de Privacidade da Diálogo pode ser alterada periodicamente, independente de consentimento prévio, sendo que a versão atualizada constará na presente página para consulta dos titulares de dados pessoais.